Air minum adalah kebutuhan dasar masyarakat. Namun, yang membuat pelanggan tetap percaya bukan hanya kualitas airnya, melainkan kualitas pelayanan dari insan PDAM.
Indonesia Water Academy mengundang Anda untuk mengikuti Public Workshop "The Power of Service Excellence" yang akan diselenggarakan pada:
Jadwal: Senin–Selasa, 29–30 September 2025
Waktu: 09.00 – 16.00 WIB
Lokasi: IWA Workshop Batam
Investasi: Rp 3,6 Juta
Outline Materi:
- Pengantar Manajemen Pelayanan Prima
- Keterampilan Komunikasi Efektif
- Membangun Hubungan Positif dengan Pelanggan
- Pengembangan Diri dan Profesionalisme SDM Pelayanan
- Manajemen Keluhan Pelanggan
Benefit:
1. Instruktur berpengalaman di bidang pelayanan air minum
2. Sertifikat Pelatihan
3. Modul dan Training Kits
4. Ruang Training Nyaman
5. Lunch dan Coffee Break
Registrasi: https://bit.ly/iwapwservice
Informasi dan pendaftaran hubungi: Ivan – 0852 7855 4465
Bersama kita membangun budaya pelayanan prima, memperkuat kepercayaan pelanggan, dan mendukung pemenuhan SPM Air Minum.