Informasi Event :

✨ IWATALKS Chapter 4
🎯 Kunci Sukses Membangun Pengalaman Kepuasan Pelanggan

Di era pelayanan modern, pelanggan tidak hanya mencari layanan yang cepat, tetapi juga pengalaman yang berkesan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor utama dalam membangun loyalitas, reputasi, dan keberlanjutan bisnis maupun organisasi.

Indonesia Water Academy menghadirkan program inspiratif dan aplikatif melalui:

💬 IWATALKS Chapter 4
“Kunci Sukses Membangun Pengalaman Kepuasan Pelanggan”

Program ini akan membahas bagaimana menciptakan pengalaman layanan yang mampu meningkatkan kepuasan pelanggan secara konsisten, profesional, dan berdampak positif terhadap citra organisasi.

👩‍🏫 Bersama narasumber berpengalaman:
 Husnul Hatimah
Service Quality Expert

💡 Materi yang akan dibahas:
 ✔ Memahami ekspektasi dan kebutuhan pelanggan
 ✔ Strategi meningkatkan kualitas pelayanan
 ✔ Membangun customer experience yang positif
 ✔ Teknik komunikasi pelayanan yang efektif
 ✔ Cara menciptakan loyalitas pelanggan melalui service excellence

📅 Selasa, 19 Mei 2026
⏰ 14.00 – 16.00 WIB
📍 Online via Zoom
(Link Zoom akan dikirim H-1)

💰 Investasi: Rp150.000,- / Peserta
🎁 Benefit:
✅ E-Certificate
✅ E-Module

📌 Registrasi sekarang:
 🌐 bit.ly/iwatalkschapter4
 📞 0852-7855-4465 (Ivan)

⚡ Tingkatkan kemampuan pelayanan Anda dan ciptakan pengalaman pelanggan yang lebih unggul, profesional, dan berkesan bersama IWATALKS Chapter 4!